Όροι και Προϋποθέσεις
Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας RiderBet, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής λογαριασμού, των καταθέσεων, των μπόνους, των αναλήψεων και της επίλυσης διαφορών. Δημιουργώντας λογαριασμό, ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών (ή στη νόμιμη ηλικία τζόγου στη δικαιοδοσία του, όποιο ισχύει υψηλότερο) και ότι ο online τζόγος είναι νόμιμος στον τόπο διαμονής του. Αυτοί οι όροι συνοψίζουν τους βασικούς κανόνες· η πλήρης νομική συμφωνία παρουσιάζεται κατά την εγγραφή λογαριασμού.
Προϋποθέσεις Συμμετοχής
Η εγγραφή περιορίζεται σε άτομα που έχουν φτάσει τη νόμιμη ηλικία τζόγου στη χώρα διαμονής τους, με ελάχιστο όριο τα 18 έτη σε κάθε περίπτωση. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό και μέθοδο πληρωμής. Διπλοί λογαριασμοί υπόκεινται σε κλείσιμο και κατάσχεση τυχόν υπολοίπου πέραν του αρχικά κατατεθειμένου ποσού. Υπάλληλοι του φορέα, των συνδεδεμένων αδειοδοτικών εταιρειών και τα άμεσα μέλη της οικογένειάς τους δεν είναι επιλέξιμοι για λογαριασμό παιχνιδιού.
Επαλήθευση Λογαριασμού
Μπορεί να ζητηθεί από τους παίκτες να επιβεβαιώσουν την ταυτότητα, τη διεύθυνση και την κυριότητα της μεθόδου πληρωμής τους ανά πάσα στιγμή, και οφείλουν να το πράξουν πριν εκδοθεί η πρώτη ανάληψη. Τα αποδεκτά έγγραφα περιλαμβάνουν κρατική ταυτότητα με φωτογραφία, λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης με ημερομηνία εντός των τελευταίων τριών μηνών, και φωτογραφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (με τα μεσαία ψηφία καλυμμένα) όπου απαιτείται. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24 έως 72 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.
Καταθέσεις και Αναλήψεις
Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης διαφέρουν ανά μέθοδο και αναφέρονται στον πίνακα Πληρωμών στην αρχική σελίδα. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται προς την αρχική μέθοδο κατάθεσης όπου αυτό είναι δυνατό, έως το ποσό που κατατέθηκε μέσω αυτής της μεθόδου, με τυχόν υπόλοιπο να καταβάλλεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Ισχύουν μηνιαία όρια ανάληψης ως εξής.
| Επίπεδο Επαλήθευσης | Μηνιαίο Όριο Ανάληψης |
|---|---|
| Βασικό (επαληθευμένο email) | 2.000 € |
| Τυπικό (επαληθευμένη ταυτότητα) | 10.000 € |
| Πλήρες (ταυτότητα + διεύθυνση + προέλευση κεφαλαίων) | 50.000 € |
Παίκτες που επιθυμούν να αναλάβουν ποσά πάνω από το Τυπικό επίπεδο θα πρέπει να αναμένουν αίτημα για προέλευση κεφαλαίων, στο πλαίσιο των υποχρεώσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες βάσει της άδειας του φορέα.
Όροι Μπόνους
Οι ειδικοί όροι μπόνους (απαιτήσεις ανακύκλωσης, όρια μέγιστου στοιχήματος, επιλέξιμα παιχνίδια και περίοδοι λήξης) αναλύονται στη σελίδα Μπόνους και αποτελούν μέρος αυτής της συμφωνίας μόλις γίνει αποδοχή ενός μπόνους. Ο φορέας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κέρδη από μπόνους όπου έχει παραβιαστεί κανόνας μέγιστου στοιχήματος, περιορισμού παιχνιδιού ή πολλαπλών λογαριασμών, κατόπιν εσωτερικής εξέτασης και γραπτής ειδοποίησης προς τον παίκτη.
Συμπεριφορά Παίκτη
Οι παίκτες συμφωνούν να μη χρησιμοποιούν bots, αυτοματοποιημένα scripts ή λογισμικό τρίτων για αλληλεπίδραση με τα παιχνίδια, να μη συνεννοούνται με άλλους παίκτες σε ζωντανές μορφές παιχνιδιού ή τουρνουά, και να μην εκμεταλλεύονται σφάλματα λογισμικού για οικονομικό όφελος. Οποιοδήποτε υπόλοιπο προκύψει από επιβεβαιωμένη εκμετάλλευση ή σφάλμα θα αφαιρείται από τον λογαριασμό, και ο φορέας θα διορθώνει το σφάλμα στο εξής.
Καταγγελίες και Επίλυση Διαφορών
Οι καταγγελίες θα πρέπει πρώτα να τίθενται στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Εάν δεν επιλυθούν εντός 14 ημερών, ο παίκτης μπορεί να παραπέμψει το ζήτημα σε ανεξάρτητη υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) αναγνωρισμένη από τη Malta Gaming Authority, στοιχεία της οποίας παρέχονται από την υποστήριξη κατόπιν αιτήματος. Ο φορέας στοχεύει στην επίλυση τυπικών καταγγελιών εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Αλλαγές στους Παρόντες Όρους
Αυτοί οι όροι ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζουν ρυθμιστικές αλλαγές, νέους παρόχους παιχνιδιών ή πληρωμών, ή λειτουργικές ενημερώσεις. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στον πίνακα ελέγχου λογαριασμού τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, εκτός αν μια ρυθμιστική αρχή απαιτεί άμεση εφαρμογή.